Fort Security
Plan locatiescan
SLA-contracten

Drie tiers, geen verrassingen.

Een SLA bij Fort is geen 30-pagina’s-juridisch-document. Drie heldere tiers, maandelijks opzegbaar, geen lock-in van 5 jaar en geen prijsindexatie. Begin licht, schaal op zodra uw operatie het vraagt.

Vraag een SLA-voorstel aan Hoe het werkt

Waarvoor u een SLA aanschaft.

Een SLA garandeert dat u niet achteraan de wachtrij belandt als er iets misgaat. Voor een huis-tuin-en-keuken installatie volstaat fabrieks­garantie. Voor een retailketen of industrie­locatie waar elk uur downtime omzet kost, wilt u een vaste reactietijd, voorraad ter plekke en een engineer aan de telefoon binnen het uur.

  • Vaste reactietijd — geen 'we komen binnenkort'
  • Voorraad-garantie: vervangende hardware altijd beschikbaar
  • Periodieke rapportage met system health en aanbevelingen
  • Vast aanspreekpunt — geen ticketsysteem of wisselende monteurs
  • Maandelijks opzegbaar na het eerste jaar
Proces

Zo werkt een SLA.

Aanvraag, kennismaking en akkoord binnen één week. We koppelen u aan een vast aanspreekpunt en spreken reactietijden en escalatie­paden door.

  1. 1. Inventarisatie
    Wij kijken naar uw bestaande installatie en bepalen welke tier past — geen overkill verkopen.
  2. 2. Akkoord
    Heldere SLA-tekst van 4 pagina's, geen kleine lettertjes. Tekenen via DocuSign.
  3. 3. Onboarding
    Wij leggen u vast in ons systeem, koppelen vast aanspreek­punt en testen escalatie­paden.
  4. 4. Levering
    Vanaf dag 1 actief. Periodieke rapportage volgens tier-niveau.
24 uur reactietijd Enterprise
24/7 support Enterprise
98% uptime-doel
1 mnd opzegtermijn
Tiers

Drie tiers, maandelijks opzegbaar.

Basis
€ 0/mnd

Voor nieuwe installaties met fabrieks­garantie.

  • 5 jaar hardware­garantie
  • Telefoon­support op werkdagen
  • Firmware-updates op afspraak
  • Reactietijd: best-effort
Kies Basis →
Aanbevolen
Pro
€ 89/mnd

Standaardkeuze voor MKB en kantoor­omgevingen.

  • Alles in Basis
  • Reactietijd 48 werkuren
  • Jaarlijkse on-site health-check
  • Vervangende loaner-hardware
  • Kwartaal-rapportage
Kies Pro →
Enterprise
vanaf € 240/mnd

Mission-critical: industrie, retail-keten, healthcare.

  • Alles in Pro
  • Reactietijd 24 uur · 24/7
  • On-site engineer­bezoek per maand
  • Voorraad­garantie ter plekke
  • Custom dashboard + API
Kies Enterprise →
FAQ

Veelgestelde vragen.

Niets gevonden? Bel 085 800 30 60 — u krijgt Jimmy direct aan de lijn, geen ticketsysteem.

Hoe verschilt Pro van Enterprise?
Pro (€ 89/mnd): 48 werkuren reactie, jaarlijkse on-site, kwartaalrapportage. Enterprise (vanaf € 240/mnd): 24 uur reactie 24/7, maandelijkse on-site, voorraad ter plekke en custom dashboard.
Wat zit er níet in een SLA?
Hardware-vervanging buiten garantie (5 jaar) en uitbreidingen. Beide krijgt u tegen vaste tarieven aangeboden — geen geheime mark-ups.
Is een SLA verplicht?
Nee. Veel klanten draaien jaren prima op alleen fabrieks­garantie. SLA wordt interessant zodra downtime meer kost dan de maand­premie.
Wat als ik wil opzeggen?
Na het eerste jaar maandelijks opzegbaar. Geen exit-fee, geen 'reactivation cost'. U houdt al uw configuratie en wachtwoorden.

Verwante diensten

60–90 min

Locatiescan

Een Fort-engineer komt langs, brengt risico's in kaart en stelt een passend systeem voor — gratis, zonder verplichting.

Lees meer
1× per jaar

Onderhoud

Jaarlijkse health-check, firmware-updates, lensreiniging en preventieve vervanging van slijtagedelen.

Lees meer
doorlopend

24/7 monitoring

Pre-LET 2 meldkamer-partner met video­verificatie van elk alarm voor er een patrouille uitrukt.

Lees meer
Klaar voor een gesprek?

Beveiliging begint met
een goed gesprek.

Een Fort-engineer komt langs, brengt risico's in kaart en stelt een passend systeem voor — gratis, 60–90 minuten, geen verkoper en geen verplichting.

Plan een gratis locatiescan 085 800 30 60
Reactie binnen 24 uur · vaste prijs in offerte · 30 dagen geldig
Nieuwstadt, Limburg
085 800 30 60
info@fort-security.nl
Ma—Vr · 08:00—18:00 · 24/7 PAC